Pour les entreprises locales, le référencement local et Google Business Profile (ex Google My Business) sont essentiels pour attirer des clients de proximité.
46% des recherches Google ont une intention locale. Quand un utilisateur recherche "restaurant italien" ou "plombier", Google comprend qu'il cherche un établissement proche de sa position. Si votre entreprise n'est pas optimisée pour le SEO local, vous ratez une part significative de clients potentiels.
Le SEO local se compose de trois piliers :
Si vous n'avez pas encore de fiche, créez-la sur business.google.com. Vous devrez vérifier que vous êtes bien le propriétaire, généralement par carte postale ou appel téléphonique.
NAP = Name, Address, Phone. Ces informations doivent être exactes et cohérentes partout sur le web :
Choisissez une catégorie principale qui décrit précisément votre activité, puis ajoutez des catégories secondaires pertinentes. Soyez spécifique : "Pizzeria" plutôt que "Restaurant".
Rédigez une description de 750 caractères maximum présentant votre entreprise, vos services et ce qui vous différencie. Intégrez naturellement vos mots-clés locaux.
Les fiches avec photos reçoivent 35% plus de clics vers le site web. Ajoutez :
Complétez tous les attributs pertinents : accessibilité PMR, WiFi gratuit, terrasse, paiements acceptés... Ces informations aident les clients et améliorent votre visibilité pour des recherches spécifiques.
Les avis influencent fortement le classement local et la décision d'achat. 93% des consommateurs lisent les avis locaux avant de choisir une entreprise. Une bonne note moyenne et un volume d'avis conséquent sont des facteurs de classement importants.
Encouragez activement les avis :
Répondez à TOUS les avis, positifs comme négatifs :
Avis positifs : Remerciez le client, personnalisez la réponse, invitez-le à revenir.
Avis négatifs : Restez professionnel, présentez vos excuses si justifié, proposez une solution, invitez à vous contacter en privé.
Google Business Profile permet de publier des actualités, offres et événements directement sur votre fiche. Ces posts apparaissent dans votre Knowledge Panel et peuvent attirer l'attention.
Types de posts disponibles :
Pour chaque zone géographique que vous ciblez, créez une page dédiée avec du contenu unique. Incluez le nom de la ville/région dans le titre, la meta description et le contenu.
Consultez nos guides sur le SEO à Toulouse, SEO à Bordeaux ou SEO à Montpellier pour des exemples concrets.
Implémentez le schema LocalBusiness sur votre site avec toutes vos informations : adresse, téléphone, horaires, géolocalisation. Cela aide Google à comprendre votre ancrage local.
Votre page contact doit inclure :
Les citations sont des mentions de votre entreprise (NAP) sur d'autres sites. Elles renforcent votre légitimité locale aux yeux de Google.
Assurez-vous que vos informations sont strictement identiques partout : même orthographe, même format d'adresse, même numéro. Les incohérences peuvent nuire à votre référencement local.
Google Business Profile fournit des statistiques détaillées sur la performance de votre fiche :
Utilisez également Google Search Console pour suivre vos performances sur les requêtes locales.
Vous pouvez avoir une fiche par établissement physique distinct. Si vous avez plusieurs adresses, créez une fiche pour chacune. Une seule adresse ne peut pas avoir plusieurs fiches.
Oui, si vous servez des clients dans une zone géographique (plombier, électricien...), vous pouvez créer une fiche "zone de service" sans afficher d'adresse physique.
Signalez l'avis via votre interface Google Business Profile en indiquant la raison (faux avis, conflit d'intérêt, etc.). Google examine et peut supprimer les avis qui violent ses politiques, mais c'est à leur discrétion.
Une nouvelle fiche peut mettre quelques semaines à apparaître dans les résultats. La visibilité s'améliore progressivement avec l'optimisation de la fiche, l'accumulation d'avis et la cohérence des citations.
Le SEO local traditionnel s'adresse aux entreprises avec une présence physique. Pour un e-commerce sans boutique physique, concentrez-vous sur le SEO classique plutôt que local.
Nos experts optimisent votre présence locale sur Google pour attirer plus de clients de proximité.